site des Projets d’Accrochage et de Soutien Scolaire pour les professionnels

Service du médiateur de la Fédération Wallonie-Bruxelles

On y trouve :

Pour toute difficulté administrative avec un service de la Fédération Wallonie-Bruxelles tant pour les élèves et leurs parents que pour les professionnels de l’enseignement (Équivalences de diplômes, allocations et prêts d’études, carrière professionnelle,...). Le service est compétent dans les difficultés administratives qui le concernent :

  • Les relations scolaires dans leurs aspects administratifs : problème d’inscription, d’exclusion, de passage de classe,…
  • Les équivalences de diplômes : l’obtention de l’équivalence de votre diplôme d’études secondaires ou supérieures effectuées à l’étranger vous pose des problèmes.
  • Les allocations et prêts d’études.
  • Le personnel de l’enseignement ou assimilé.
Documentation / Information , Relais/Soutien/Accompagnement
Description :
Créé par le décret du 20 juin 2002, le service du médiateur de la Fédération Wallonie-Bruxelles a pour mission de traiter les réclamations des citoyens qui rencontrent un problème avec un service administratif de la Fédération Wallonie-Bruxelles et qui n'arrivent pas à trouver une solution, malgré toutes les démarches entreprises. Émanant du Parlement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, le service est indépendant de toute autorité, totalement gratuit et traite les dossiers dans la confidentialité afin de renouer le dialogue entre le citoyen et l’Administration concernée, pour aboutir aux meilleures solutions. Les domaines d'intervention concernent tous les services de la Fédération Wallonie-Bruxelles (Aide à la jeunesse, sport, culture, enfance, enseignement,...).
Public :
< 12 ans et > 12 ans
Horaire :
Sur rendez-vous.
E-mail :
Site web :
http://www.mediateurcf.be

Adresse :
Rue des Poissonniers, 11-13 bte 7

Commune :
1000 Bruxelles

Tél :
02/548 00 70

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